Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Klik "Coba Gratis" di halaman utama, isi email dan kata sandi, lalu konfirmasi lewat tautan yang dikirim ke email Anda. Setelah itu Anda akan diarahkan mengisi data sekolah dan kelas singkat sebelum mulai memakai semua fitur.

Bisa. Satu akun guru dapat mengelola beberapa kelas sekaligus, masing-masing dengan data siswa, dokumen, dan penilaian yang terpisah rapi.

Kirim permintaan penghapusan akun ke email pandulast90@gmail.com atau lewat halaman Kontak. Kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu wajar, kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum.

Di halaman Masuk, klik "Lupa Password", masukkan email terdaftar, lalu ikuti tautan reset yang dikirim ke email Anda.

Paket Gratis memberi akses ke semua menu, tetapi fitur AI (generate modul ajar, soal, jurnal, analisis, dsb.) dijalankan lewat alur salin-prompt ke ChatGPT/Claude/Gemini eksternal. Paket Pro membuat AI berjalan langsung di dalam aplikasi tanpa perlu copy-paste manual.

Semua menu tersedia gratis selamanya: Data Siswa, Kalender Pendidikan, Analisis Minggu Efektif, Prota/Promes, Modul Ajar, Media Pembelajaran, Soal & Kuis, Penilaian, Analisis Belajar Siswa, Jurnal, Absensi, dan Arsip. Bedanya hanya di cara menjalankan AI-nya (manual vs otomatis).

Bisa kapan saja. Langganan Pro Anda akan tetap aktif sampai masa berlaku habis, setelah itu akun otomatis kembali ke paket Gratis tanpa kehilangan data yang sudah tersimpan.

Tidak. Anda dapat memakai paket Gratis tanpa kartu kredit, lalu memilih Pro jika membutuhkan AI yang berjalan langsung di dalam PandraFlow.

Untuk pengguna Gratis, PandraFlow menyiapkan prompt siap pakai yang Anda salin ke AI eksternal (ChatGPT/Gemini/Claude), lalu tempel kembali hasilnya untuk dirapikan dan disimpan otomatis. Untuk pengguna Pro, proses ini berjalan otomatis di dalam aplikasi.

Tidak selalu. Hasil AI adalah draf awal yang perlu diperiksa dan disesuaikan guru sebelum dipakai di kelas atau diserahkan ke sekolah, terutama untuk soal, penilaian, dan analisis siswa.

Fitur Pro memakai model bahasa dari penyedia pihak ketiga (seperti Anthropic Claude/OpenAI) melalui API resmi. Fitur Gratis memakai AI pilihan Anda sendiri secara eksternal (ChatGPT, Gemini, Claude, dll.).

Tidak. Fitur Analisis Minggu Efektif dan Prota/Promes murni kalkulasi tanggal dari data Kalender Pendidikan yang sudah Anda isi — tanpa memanggil AI atau API eksternal sama sekali.

Pembayaran diproses lewat Midtrans dan mendukung GoPay, QRIS, transfer bank, serta kartu kredit/debit. Semua transaksi memakai mata uang Rupiah (IDR).

Ya. Pembayaran diproses oleh Midtrans sebagai payment gateway berlisensi resmi di Indonesia. PandraFlow.ai tidak pernah menyimpan data kartu atau rekening Anda.

Tidak. Langganan Pro bersifat sekali bayar per periode (tidak ada auto-debit berulang). Anda perlu memperpanjang secara manual dari halaman Langganan setelah masa aktif habis.

Status biasanya aktif otomatis dalam hitungan detik setelah pembayaran dikonfirmasi Midtrans. Kalau lebih dari 15 menit belum aktif, hubungi kami lewat halaman Kontak dengan menyertakan bukti pembayaran.

Pembayaran langganan bersifat final (non-refundable). Pengecualian hanya untuk duplikasi pembayaran, kesalahan sistem, atau kegagalan aktivasi yang tidak dapat diperbaiki. Detail lengkap ada di halaman Refund Policy.

Jika permohonan memenuhi syarat pengecualian dan disetujui, refund diproses melalui Midtrans sesuai metode pembayaran (umumnya 3–14 hari kerja).

Aman. Data disimpan dengan enkripsi saat transit (HTTPS) dan kebijakan akses per-pengguna (Row Level Security), sehingga data satu guru tidak bisa diakses guru lain. Nama siswa tidak pernah dipakai untuk melatih model AI.

Tidak, kecuali Anda sendiri menyalin data ke layanan AI eksternal secara manual. Anda juga bisa mengatur persetujuan berbagi data untuk pengembangan fitur lewat halaman Pengaturan.

Data Anda tetap tersimpan aman dan bisa diakses lagi kapan saja, hanya fitur AI otomatis Pro yang tidak aktif. Data tidak dihapus kecuali Anda meminta penghapusan akun.